Ensimmäiset viikot klapikauppaa takana – kiitos asiakkaillemme!
Ensimmäiset viikot polttopuukauppaa ovat nyt takana. Ja mikä tärkeintä – ensimmäiset asiakkaamme ovat saaneet toimituksensa onnistuneesti perille. Suuret kiitokset jo tässä vaiheessa jokaiselle meihin päätyneelle ja palveluumme luottaneelle asiakkaalle! Meidän tehtävämme on huolehtia siitä, että palaatte klapikauppaamme myös jatkossa.
Alkuun on mahtunut myös paljon opittavaa. Tässä muutama asia, jonka olemme ensimmäisten viikkojen aikana havainneet ja kehittäneet:
Maksamisen helppous on kaupalle oleellista
Asiakkaille tärkeää on vaivaton maksaminen. Siksi olemme lisänneet maksuvaihtoehtoihin kotimaisten pankkien verkkopankkimaksut sekä mahdollisuuden maksaa laskulla tai valita maksuaikaa.
Tilauksen ja toimituksen seuranta parantaa ostokokemusta
Jokaisen toimituksen yhteydessä asiakas saa seurantakoodin, jonka avulla lähetyksen etenemistä voi seurata helposti. Tämä tuo läpinäkyvyyttä ja lisää mielenrauhaa toimitusta odotellessa.
Kuljetuskustannusten pienentäminen
Olemme onnistuneet tehostamaan logistiikkaamme merkittävästi. Meille tämä näkyy työn kevenemisenä, mutta asiakkaalle vielä konkreettisemmin: kuljetuskustannukset ovat nyt selvästi aiempaa edullisemmat.
Opittavaa ja parannettavaa on varmasti vielä paljon. Pienin, mutta varmoin askelin pidämme suunnan oikeana, jotta polttopuiden ostaminen olisi entistäkin helpompaa.
Mukavaa ja puisevaa syksyä kaikille!
